Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Elsteria Digital Solutions AB (org.nr 559573-0994) är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter på denna webbplats. Vid frågor kontakta oss på kontakt@elsteria.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan behandla följande personuppgifter när du använder webbplatsen:

• Kontaktuppgifter som namn, e-post och meddelande via kontaktformulär.
• Information du frivilligt skickar i vår chattfunktion.
• Teknisk information som IP-adress, webbläsare och enhetsinformation (serverloggar).

3. Ändamål och laglig grund

• Besvara förfrågningar och ge support (berättigat intresse / avtal).
• Leverera och utveckla våra tjänster (avtal och berättigat intresse).
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (rättslig förpliktelse).

4. Tredje parter och överföringar

Vi använder externa tjänster för vissa funktioner på webbplatsen, exempelvis formulärhantering (Formspree) och AI-funktionalitet (OpenAI). Dessa leverantörer kan behandla personuppgifter enligt sina villkor och personuppgiftsavtal. Om uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med tillämpliga skyddsåtgärder.

5. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet, eller så länge vi måste enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

6. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av uppgifter i vissa fall.
• Invända mot eller begära begränsning av behandling.
• Begära dataportabilitet där tillämpligt.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Informationssäkerhet

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

8. Kontakt

För frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta kontakt@elsteria.se.